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在疫情爆发后的一段时间时期,居家隔离成为常态,现场办公成为奢侈品,网上办公成为特殊时期的无奈选择。在复工延迟、人员分散的情况下,作为主要在线办公的平台,凭借自身打破地域限制的优势,迎来了新一波的发展机遇。
网上办公需求的激增,让无数企业看到了网上办公市场的巨大规模和无限潜力。
没有一个玩家愿意错过这个万亿美元的蛋糕,于是纷纷加入线上办公赛道。阿里和腾讯已经提前预定了席位,字节跳动和华为也来分地盘了。网易和JD.COM紧随其后,这条赛道成为巨头们苦战的关键战场。
在众多线上办公玩家中,钉钉和企业微信的用户基数最大。据悉,去年年底,钉钉用户数已突破3亿,企业微信活跃用户数达1.3亿。现在钉钉和企业微信已经成为很多公司在线办公的首选,这在一定程度上奠定了二者的领先地位。
用户覆盖面广与其在在线办公领域的先发优势不无关系。
凭借微信和QQ,腾讯在中国即时通讯领域独领风骚。为了封杀微信,帮助自身业务实现数字化转型,钉钉应运而生。阿里的服务企业基因和强大的硬核实力,让钉钉在在线办公领域有着无可匹敌的基础。作为国内较早的线上办公平台,加上长期的时间积累,钉钉积累了比同类竞争对手更多的经验和用户。
微信之所以在企业中用户量这么大,自然离不开个人微信的流量支持。
企业微信深挖个人微信私域流量,将C端个人微信的巨大流量引向B端企业微信。不仅如此,企业微信还通过与个人微信的沟通,获得了微信体系下的社交关系,实现了一键直达用户的获取、沟通、协作和管理。
借助钉钉企业微信,在持续改进、持续创新、快速迭代中实现了各环节的智能协同,拥有海量用户。疫情中,在线教学和政企办公使其成为最大的受益者,不仅迎来了光明时刻,也奠定了市场竞争优势。
虽然钉钉和企业微信在在线办公领域成绩斐然,但飞书和也有不俗的追赶成绩,一经推出就进入了发展的快车道。
字节跳动的飞行书势如破竹,主要是因为它高效的流通和信息的深度整合。
相比钉钉和企业微信,舒菲更加另类和新颖。前两者更侧重于企业管理,强调团队中人的组织,而舒菲更侧重于企业组织与个人之间的办公协作。它深度集成了常用的办公工具,并将其呈现在平台,上,以便企业成员可以实现高效的沟通和协作。
得益于华为的技术基因和持续的巨额研发投入;d、所需的具有明显华为标志的通信、协作、智能、高效、安全、可靠等技术都能一一实现。正是在技术上的独特优势,使其在为华为产业链企业提供更好服务的同时,收获了大量其他用户。
钉钉企业微信并不适合所有企业,飞书河的出现更能满足一些年轻化团队和科技型公司的线上办公需求。后两者依靠这一鲜明特点,抓住了网上办公需求激增的机遇,在疫情期间迅速发展。
线上办公领域,无论是深耕多年的钉钉和企业微信,还是后起之秀飞书和,都发展得非常好,这也在一定程度上吸引了网易的进入。据悉,网易打造的综合办公App网易灵犀办公已经悄然出现在各大安卓应用市场。网易之所以要打造在线办公应用,自然有多方面的考虑。
一方面,线上办公可以在一定程度上满足网易自身的办公需求,在帮助办公的同时降本增效。
疫情的蔓延使得各行各业都不得不采取网上办公,而网易发展多年,涉及的业务非常广泛。其他在线办公平台可能无法完全满足网易的办公需求。一旦自研,定制化的产品可以更好的贴合自身的业务结构,不仅可以提高办公效率,降低运营成本,还可以提高盈利能力。
另一方面,在线办公领域有很多巨头。为了跟上步伐,不掉队,网易毅然入局,试图弥补这方面的短板。
在国内即时通讯领域,腾讯几乎处于垄断地位,而随着钉钉的出现,阿里在社交领域开辟了一片天地。JD.COM和字节跳动等互联网巨头也开始多元化发展,而同样是互联网头部玩家的网易,只有紧随其后,才不会被拉开较大差距。
无论是出于自身需求,还是为了巩固市场地位,网易打造自己的在线办公产品势在必行。作为互联网行业的跨界领导者,网易不仅拥有网易邮箱独特的用户优势,更积累了多年的研发经验。所以,即使网易在在线办公领域来的晚,实力也不可小觑。
后起之秀网易灵犀的入驻,给在线办公的格局带来了新的变化。随着在线办公需求的常态化和用户需求的多样化,新的命题也会出现。如何让用户在未来留住并深度使用,成为当前在线办公平台需要思考的最重要问题
首先,要加强信息安全,防止企业信息泄露。
企业内部的沟通和协作不可避免地会导致一些机密信息和数据的传输。如果不能保证信息安全,不仅会给企业造成不可估量的损失,还会失去企业的信任,导致用户的流失。只有在线办公平台安全可靠,才会受到更多企业和用户的青睐。
去年流行
虽然目前各类在线办公平台的服务侧重点有所不同,但随着在线办公的赛道日渐拥挤,产品同质化现象也会越来越严重。而各大在线办公平台只有通过打造自己的差异化优势,才有机会在企业服务市场上实现弯道超车。
疫情虽然加速了在线办公的发展,但也暴露出在线办公的短板。目前来看,即使是互联网巨头开发的在线办公平台,也不能够完全满足各类企业多样化的线上办公需求,可见在线办公领域还有极大的市场空间等待开拓,各平台还需持续发力。
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