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第一，同程旅行与腾讯生态深度捆绑。10亿流量的微信入口持续为同程旅行提供稳定的流量来源。数据显示，2021年，平台的月均活跃用户中，约80.7%来自微信小程序。
二是同程旅行在下沉市场加大硬件投入，为银发族等与互联网有代沟的人群提供无障碍服务，有效激活了这部分人群的消费需求。
三是通过“机票盲盒”等创意营销活动，开始讨好Z世代的旅游主力，赢得新消费群体的青睐。
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当然，没有长远考虑的人会有近忧。同程旅行，财报数据较好也有基础盘小、用户素质弱等客观原因。
基本来看，携程今年净营业收入200亿元，同比增长9%。仅住宿预订收入就达81亿元，超过同程全年收入。同程的高增长在携程的基础之旅面前有些无足轻重。
就用户质量而言，携程的用户集中在一二线大中城市，客户清单消费水平较高，旅游、出差频率稳定。
对于同程来说，下沉市场的用户依靠腾讯大量引流，反映出这些客户与互联网生活有一定的代际差异。数据显示，截至2020年12月，中国三线及以下城市手机用户在线旅游APP安装覆盖率仅为18%，远低于一线城市、新一线城市和二线城市的51.3%、36.1%和27.2%。
“同程这些长尾市场的用户，在可持续消费和溢价空间上，与携程相比差距很大。”业内人士直言不讳。
此外，迫于疫情形势，随着近期郊游、乡村游的兴起，携程、美团、Tik Tok等互联网巨头也开始下沉关注市场。相对于同程依靠微信的冰冷和刚性导流，携程的星球、Tik Tok、美团的公共领域流量都有自己的流量池和内容分发，优势不言而喻。
一位酒店观察人士表示：“客观来说，同程也在下沉市场中扮演了OTA的‘布道者’角色，让更多人接受线上服务。”然而，该观察人士也承认，与其他在线旅行社相比，腾讯生态系统的失败将使未来变得不确定。
目前，互联网公司的“破壁”正在加速。最近一段时间，淘宝正在测试微信支付，被互联网视为破壁的里程碑事件。未来拆墙结束，阿里的飞猪、携程、美团都有可能加大微信小程序的生态加码。届时，微信服务二级入口同程会有多大优势？
可以预见的是，未来的下沉市场正在迎来OTA巨头的“贴身肉搏”。
三
“风会把蜡烛吹灭，但会让火越烧越旺。随机性、不确定性和混沌也是如此：你必须利用它们，而不是回避它们。”
在复杂的环境下，OTA平台虽然遇到了困难，但也催生了它的进化。目前很多OTA的平台也意识到，单纯的交易撮合阶段，是通过数字化重构更大的价值壁垒，即通过赋能全产业链，构建包容性的商业生态，在给行业带来更多价值的同时，也给自身带来了价值反馈。
提前布局下沉市场的同程，短时间内找到了“舒适区”，给同程带来了一份亮眼的财报。但是，如果不逃离“舒适区”，就可能失去上升的机会。
目前OTA巨头利用平台的数字化工具“输血”，加大对供应链资源的深度挖掘，为商家带来新的流量和大幅的营收增长，成为大家的一致选择。
同样的旅程在这方面也不错。去年12月15日，同程艺龙宣布更名为同程旅游。原来的鳄龙品牌也被保留了下来
一方面，酒店业务与同程旅行的主营业务密切相关。同程酒店业务不仅可以与其旅行业务形成良好的协同效应，也是其住宿业务的重要补充，帮助同程寻找新的增长点。
另一方面，发展酒店业务可以增强同程的竞争力。比如，面对酒店行业的运营问题，同程旅行旗下的路知科技旗下的PMS品牌“朱喆”和“金天鹅”，可以为中小型酒店集团和单体酒店提供SaaS解决方案，帮助其有效运营管理。
虽然硬件投入会设置相应的商业壁垒，但同程不仅要和原有的竞争对手竞争，还要和美团、Tik Tok等各有所长的新玩家打交道。
以Tik Tok为例。如内容输出平台，Tik Tok可以通过短视频内容为旅游目的地“种草”，然后在Tik Tok范围内完成整个交易。美团的酒旅也是本地生活的重要组成部分，美团可以通过外卖的高频、刚需业务实现引流，实现站内流量的转换。
统筹老典，剪辑阿丘。
文中部分图片来自网络。
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